蓝翼茗茶天猫店，https://lanyimingcha.tmall.com

一、岗位职责：
1、通过阿里旺旺、电话，回复咨询、疑问，有问必答，并推荐关联提高客单价，达成销售目标；
2、熟悉电脑基础操作，熟练操作Word、Excel等电脑办公软件；
3、解决客户问题，帮助客户下订单，增加客户满意度；
4、对待客户充满激情、热情、耐心，能准确有效为不同客户做推荐参考，能设身处地的为客户着想；
5、核对订单信息和客户信息，确保数据的准确性；
6、具有服从精神，团队合作精神，工作中能为店铺发展提供合理化建议。
二、岗位要求：
1、熟悉淘宝购物流程，有淘宝客服工作经验者优先考虑。
2、打字速度较快每分钟不少于50个字；
3、非常好的耐心，很好的脾气，较好的心理承受能力，有责任心。