薪酬待遇/上班时间：
1、薪资待遇：4500
2、每周下午茶，零食，年终奖等多种奖励福利；
3、法定节假日休假，良好的办公环境，不定时员工聚餐，氛围好，都是年轻人；
4、提供内部晋升加薪；
5、上班时间早班8:30-17:00晚班1:30-22:00，每周一轮
岗位职责：
1、负责电商平台天猫淘宝等平台售后服务工作，如：缺断货订单处理、售后退换货、退款等相关问题的处理；
2、负责物流跟踪，及时处理快递异常并反馈；
3、负责解决交易客户投诉及不满，及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作，维护店铺及品牌的信誉和形象；
4、积极、及时处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与其他部门进行及时协调，建立店铺良好的形象；
5、收集与反馈顾客的需求、问题、意见，并向公司反馈，以便调整和改善。
任职/资历要求：
1.需要电话和顾客沟通；有较强的语言表达能力 （有电商售后客服经验者优先考虑）
2、熟悉电商售后流程，能较好的回复处理客户的一些尖锐性问题 。
3、性格开朗，情商高，细心，有责任心，有耐性，善于沟通，有亲和力；