一、岗位要求
1、旅游管理或营销类专业优先；
2、熟悉电脑的基本操作，熟练使用OFFICE等办公软件；
3、具有优良的服务意识和敬业精神，工作积极主动；
4、具有亲和力和良好的沟通技巧，普通话标准，谈吐礼貌；
5、具有责任感，能够独立完成工作，并能承受工作压力；
6、具有很强的团队合作精神；
7、有计调工作经历或有导游证的优先。
二、职位描述
1、负责接受客户的咨询，了解客户的基本情况和要求；
2、负责帮助客户查询机票价格，航班和住宿等相关旅游信息并反馈；
3、负责核对客户的信息资料，及时更新完善，保证客户信息的完整和准确性；
4、负责根据客户的需求及时准确的为客户下预订单；
5、负责为客户提供租车、预订机票、酒店等服务；
6、根据游客的需求，制定符合的线路行程和标准，落实计划；
7、负责为旅客解决行程中出现的问题。
8、协助上级领导完成其它的事务。