1、负责办理、跟进业户的交房、装修、入住等相关手续， 主动与业户联系、协调与业户的关系；
2、接受客服前台人员的信息，自行或协助其他部门处理业主/住户的投诉；
3、掌握责任区内业主/住户的信息，及时协助前台人员做好业主资料的更新工作； 4、进行每日巡查并做好相关巡查记录， 对二次装修进行巡视、管控发现不符合内部管理和小区管理要求的现象， 及时制止并上报；
5、相关费用的收取、催缴工作；
6、定期对空置房进行检查，发现存在的质量问题后及时联系施工单位解决。
7、完成上级领导交办的其它工作任务。
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